【RIZIN】『LANDMARK』のシステム障害は原因究明中、榊原CEOが改めて謝罪。第2回大会は来年1月末を予定

　2021年10月24日（日）神奈川・ぴあアリーナMMで開催される『Yogibo presents RIZIN.31』の対戦カード発表記者会見が、10月4日（月）都内にて行われた。 　会見の冒頭で榊原信行RIZIN CEOは「年末に向けて皆さんとお会いする機会が増えます。年末までRIZINがいろいろなアクションを起こしますので、そのアクションにいい形でリアクションをとってお付き合いをいただければと思います。2021年、東京オリンピックイヤーの格闘技としての、非オリンピック競技ではありますけれどオリンピックの熱を絶やさずに今年1年を格闘技で締めくくる。格闘技の魅力、スポーツの魅力を含めて大晦日のシーズンピークへ向けて全力で突っ走っていきます」と挨拶。 （写真）朝倉未来vs萩原京平をメインイベントに、大きな反響を呼んだ『RIZIN LANDMARK vol.1』　続いて「まず最初に先般行いました『LANDMARK』での配信の不備に関して進捗状況を説明させていただきます」と、U-NEXTのPPVライブ配信が一部見られなかったトラブルについての説明を行った。 「現在もどうしてシステム障害が起きたのか、これはU-NEXTさんの方で究明中であります。こういうことでこのタイミングでこれがあったからサーバーがダウンしてシステム障害が起きたということはハッキリしていないのですが、今週中くらいにはその原因を究明して何が起きたかを把握した中で、今後どうしていくかという対策になっていくと思います」と、今週中にはその原因をハッキリさせて今後の対策を練るとする 　対応については「視聴できなかった方には全額返金をさせていただきます。また、視聴できたとしても1時間待たせてしまったので、ご視聴できた方たちにも何らかの形でサポートをさせていただくことをぜひ考えたいと思います。現在ここもどういう形で皆さんにご迷惑をおかけしたことを還元させていただくか、U-NEXTと協議中でございます。一両日中に返金方法や具体的な対応策をアナウンスさせていただきたいと思っております」と説明された。 　iosやアンドロイドアプリ、スマートTVでは安定した品質で映像を提供することが出来たが、Webブラウザでの視聴で全チケット購入者のうちの約6％が視聴することができなかったという。 「ご視聴いただけなかった方に対してのアフターケア、全額返金プラス今後こういうことが起きないためのブラウザで起きたことを追求した中で、皆さんにまたアナウンスをしていきたい。いずれにしても本当にストレスをかけてしまいましたし、嫌な思いをさせてしまった。大切な日曜日の夜に1時間待たせるという、時間を返せと言う方もいらっしゃると思いますが、改めて本当にお詫びを申し上げたいと思います。本当に申し訳ありませんでした」と、榊原CEOは頭を下げて謝罪。 　そして「今後の対応策としては、もし今後起きた場合の対策として専用ダイヤルでお問い合わせ先を開設しろとのお声もたくさんありましたので、U-NEXTさんに今回の件に関する専用ダイヤルを設置いただいて、RIZINのホームページでご案内していますので何か皆さんの中でお問い合わせや、こういうことが起きてこうだったということがあればU-NEXTのRIZIN LANDMARK専用ダイヤルにお電話をいただきたいと思います」と伝えた。 　また次回のLANDMARKについては、「LANDMARKはこのカードが見たいってカードが絶対に一枚はいるんですよ。それを流れとは別にいろいろなアングルとかいろいろな遺恨とかいろいろな可能性を引きずり出して、磨き上げて今回のような爆発力のあるカードにするっていう。まずはU-NEXTと決着をつけないとね。その辺の精査をしっかりした中で、年明けの1月くらいから2カ月に1回のスケジュールを決めて、そこへ向けてのカード編成をしてVol.2を。今のイメージとしては1月末くらいですね」と、年明けになると語った。